В отчете Quocirca «Managed Print Services Landscape 2019»* отмечено следующее: «Ricoh остается лидером сектора MPS главным образом благодаря многоканальной стратегии и обширной географии деятельности. Компания стала международным поставщиком решений и услуг, которые не только отвечают гибким требованиям современной бизнес-среды, но и выходят далеко за рамки традиционных сервисов управления процессом печати». В отчете также сказано, что глобальный охват Ricoh и хорошо организованная система прямого обслуживания являются надежной платформой для поддержки компаний любого уровня в разных странах мира.
«Грамотная система Ricoh MDS построена на стандартной модели международного сотрудничества, в основе которой — целостный подход к работе с заказчиками, — добавила Луэлла Фернандес. — Последние несколько лет теория глобальной гармонизации пользуется большой популярностью, однако Ricoh демонстрирует гибкость и дальновидность, разрабатывая сервисные решения в соответствии с конкретными требованиями местных рынков».
*Исследование проводилось среди 200 компаний из Великобритании, Франции, Германии и США. Штат от 500 человек и использование решения по управлению процессом печати являлись главными условиями участия в опросе. В рамках исследования компании, насчитывающие от 500 до 999 сотрудников, были отнесены к среднему сегменту рынка, а предприятия со штатом более 1000 человек – к высшему сегменту.